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企业做的满意度调查对企业的帮助

发布时间:2017-07-19
来源:http://www.gylal.com/news/6.html

  企业对客户做满意度调查对企业主要有以下的帮助:

  1.为员工的绩效评估提供准确的依据;

  2.运用科学方法间接获得客户满意度的关键因素,将有限资源投放到最有效的方面;

  3.考察不同满意度与忠诚度的人群特征,分析客户价值,将有限的资源分配给最有价值的客户——市场细分策略。


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