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市场调查客户回访模板的五大技巧是什么?

发布时间:2019-08-15 00:00:00
来源:http://www.gylal.com/news963637.html

1、竞争对手调研

很多时候,我们赢得市场,并不是因为我们满足了客户的需求,而仅仅是比竞争对手做得好一点而已,所以针对竞争对手进行调查,是企业快速学习,形成竞争力的有效方式之一。通过对其产品特点、价格体系、销售策略、研发重心的研究,取长补短。

2、文案调研

通过网络、图书馆、其他二手资料的收集进行研究分析。

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3、询问调研

通过各种方式与客户群体沟通,来搜集市场信息的一种方法。既可以座谈,也可以问卷,方式比较灵活。
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4、观察调研

调查人员直接现场观察调研对象,从而进行考察并搜集资料。

5、实验调研

通过组织小规模的营销活动,来考察调查对象在特定条件下的表现情况。比如质量、口感、外观、营销手段等,通常用于新品的试销。以便于企业以较低的成本来改进经营策略。

往常企业做市场调研,要么企业自己组织,费时费力,覆盖面还不一定足够。外包给专业调查公司,费用昂贵,而且缺乏灵活性。

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