市场调查客户回访模板的五大技巧是什么？

发布时间：2019-08-15 00:00:00
来源：http://www.gylal.com/news963637.html

1、竞争对手调研

很多时候，我们赢得市场，并不是因为我们满足了客户的需求，而仅仅是比竞争对手做得好一点而已，所以针对竞争对手进行调查，是企业快速学习，形成竞争力的有效方式之一。通过对其产品特点、价格体系、销售策略、研发重心的研究，取长补短。

2、文案调研

通过网络、图书馆、其他二手资料的收集进行研究分析。

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3、询问调研

通过各种方式与客户群体沟通，来搜集市场信息的一种方法。既可以座谈，也可以问卷，方式比较灵活。

4、观察调研

调查人员直接现场观察调研对象，从而进行考察并搜集资料。

5、实验调研

通过组织小规模的营销活动，来考察调查对象在特定条件下的表现情况。比如质量、口感、外观、营销手段等，通常用于新品的试销。以便于企业以较低的成本来改进经营策略。

往常企业做市场调研，要么企业自己组织，费时费力，覆盖面还不一定足够。外包给专业调查公司，费用昂贵，而且缺乏灵活性。

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