要做好顾客满意度调查可以从以下几点入手

发布时间：2020-02-20 00:00:00
来源：http://www.gylal.com/news963651.html

要做好顾客满意度调查可以从以下几点入手：

我们知道，我们的问题设计是不同的，这取决于我们调查的内容和贵公司的运作方式。例如，对于一家买卖商品的公司，它可能会在客户满意度调查中询问你产品的质量、整体风格等，或者你可以对其产品的成本效益进行分类评估。总而言之，只有当我们涵盖不同的方面时，我们才能得到更具体的信息。如果你问一些一般性的问题，比如这是否好，那么你基本上是在做这样一个客户满意度调查，什么都不做。

联名推荐您在进行客户满意度问卷设计时，好研究一下涉及到的忠诚度，因为大多数时候都不是满意度，您的客户对您的忠诚度越高，只有在客户的满意度和忠诚度都很好的情况下，才能真正拥有您的客户。

做以上这些，你的客户满意度调查就会成功。

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