贵阳市场调查小组焦点讨论传真问卷

发布时间：2020-03-02 00:00:00
来源：http://www.gylal.com/news963652.html

贵阳市场调查小组焦点讨论传真问卷

小组焦点讨论：是一个由训练有素的主持人精心挑选并邀请一定数量（6-15名）的客户以自然、无组织的方式与小组的受访者交谈，以了解客户满意度和价值的小组。这类研究的优势在于，根据提供的讨论指南和时间表，全面了解客户的偏好和关注点。促进与客户建立良好的关系。专家组法的主要目的是通过听取从目标市场中选出的一组被调查者的意见，深入了解相关问题。这种方法的价值在于，它经常从自由流动的小组讨论中产生意想不到的发现。这种调查的缺点是调查结果被调查负责人的偏见扭曲了；为了鼓励参与者参与每次小组讨论，参与者数量有限；如果增加样本中的人数，成本很高。

传真问卷：公司通过直接邮寄或传真的方式对抽样客户进行调查。这种调查的优点包括收集准确、高质量的问卷，因为受访者有足够的时间回答问题；可以提供容易量化的结果；由于群发邮件，成本较低。本次调查的不足之处在于，调查的完整性取决于被调查者的意愿；由于恢复率普遍较低或缓慢，统计效果较差。

上一条：市场调查对一个企业来说是必不可少的

下一条：要做好顾客满意度调查可以从以下几点入手

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