企业做的满意度调查对企业的帮助

发布时间：2017-07-19 00:00:00
来源：http://www.gylal.com/news963572.html

  企业对客户做满意度调查对企业主要有以下的帮助：

  1.为员工的绩效评估提供准确的依据；

  2.运用科学方法间接获得客户满意度的关键因素，将有限资源投放到有效的方面；

  3.考察不同满意度与忠诚度的人群特征，分析客户价值，将有限的资源分配给有价值的客户——市场细分策略。

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